מדיניות עוגיות (Cookies)
רהיטי צ'אנס ח״פ 314193921 עושה שימוש בקובצי cookies ובטכנולוגיות נוספות כגון פיקסלים וכלי אנליטיקה (להלן יחד: “העוגיות”). באמצעות טכנולוגיות אלו נאסף מידע שאינו מזהה אישית אודות משתמשים המבקרים באתר https://chancehome.co.il, לצורך תפעול שוטף, שיפור חוויית הגלישה, התאמת תכנים ושמירה על פעילות תקינה של האתר. מדיניות זו נועדה להסביר אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש ומהן אפשרויות הבחירה של המשתמש.
במקרים בהם משתמש בוחר למסור מידע אישי באתר, כגון במסגרת יצירת קשר או ביצוע הזמנה, ייתכן כי מידע זה ישולב עם נתונים סטטיסטיים שנאספו באמצעות קובצי cookies. שילוב זה מאפשר שיפור השירות, התאמת תכנים רלוונטיים ושיפור תהליכי הרכישה, תוך שמירה על פרטיות המשתמש ובהתאם להוראות הדין.
מהן עוגיות?
עוגיות הן קובצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר הקצה של המשתמש בעת גלישה באתר. קבצים אלו מאפשרים זיהוי פעולות קודמות, שמירת העדפות משתמש ואיסוף מידע סטטיסטי לצורך ניתוח ושיפור השירות. המידע הנאסף עשוי לכלול בין היתר את הדפים בהם ביקר המשתמש, משך זמן השהייה, סוג המכשיר, כתובת IP, מיקום גיאוגרפי משוער, מערכת הפעלה, סוג הדפדפן ורזולוציית המסך.
קבצים אלו אינם מיועדים לאיסוף מידע מזהה באופן ישיר, אלא לשיפור חוויית המשתמש, אבטחת האתר, מדידת ביצועים והתאמת תכנים שיווקיים. חלקם מופעלים באופן אוטומטי לצורך תפעול תקין, ואחרים פועלים באמצעות שירותי צד שלישי כגון Google Analytics או מערכות פרסום, במטרה להבין את דפוסי השימוש ולשפר את השירותים המוצעים באתר.
בנוסף, חלק מהקבצים נשמרים לפרק זמן מוגבל ונמחקים באופן אוטומטי, בעוד אחרים נשמרים לצורך זיהוי חוזר של העדפות המשתמש. שימוש זה מאפשר תפעול תקין של האתר ושיפור חוויית הגלישה לאורך זמן, תוך שמירה על רמת פרטיות גבוהה.
מטרות השימוש בעוגיות
החברה עושה שימוש במידע הנאסף באמצעות cookies לצורך תפעול שוטף של האתר, שיפור חוויית הגלישה, התאמת התכנים והצגת מידע רלוונטי למשתמש. נתונים אלו מאפשרים להבין את אופן השימוש באתר, לנתח דפוסי גלישה, לשפר ביצועים טכניים ולבצע התאמות למכשירים ולדפדפנים שונים, תוך שמירה על מידע אנונימי בלבד.
המידע הנאסף משמש בין היתר למטרות הבאות:
- ניהול ותפעול תקין של האתר
- שיפור חוויית המשתמש והתאמת התצוגה להעדפות הגולש
- ניתוח סטטיסטיקות ודפוסי שימוש באתר
- מדידת ביצועים וזיהוי תקלות טכניות
- הצגת תכנים, מבצעים ופרסומות רלוונטיים
- התאמת האתר למובייל, טאבלט ומחשב
- שמירת העדפות משתמש לצורך גלישה נוחה ומהירה
החברה עשויה לבצע רישום אנונימי של פעילות הגלישה לצורך שיפור השירות בלבד, ללא זיהוי אישי של המשתמש.
שימוש בעוגיות ממערכות פרסום
החברה עושה שימוש קובצי cookies המופעלות על ידי מערכות פרסום ושירותי צד שלישי, לרבות NIXALE, YOTPO, Microsoft Clarity, Facebook, Google, TikTok, Taboola ו-Outbrain. מערכות אלו מאפשרות ניתוח נתוני שימוש, מדידת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים והצגת מודעות מותאמות להעדפות המשתמש. השימוש במידע הנאסף כפוף למדיניות הפרטיות של החברות הרלוונטיות, והוא נעשה בהסכמת המשתמש ובאופן שאינו מזהה את פרטיו האישיים.
פרטים נוספים
מידע צד שלישי
החברה רשאית להעביר מידע לא מזהה למערכות פרסום צד שלישי ולספקי שירותים ושותפים של החברה, לרבות Cashback (קאשבק אונליין בע"מ), CashDo (קאשדו טכנולוגיות בע"מ) ו-WeSell (וויסל סחר בע"מ). העברת נתונים זו מתבצעת לצורך תפעול השירותים, ניתוח סטטיסטי, התאמת תכנים ושיפור חוויית הגלישה, תוך שמירה על מידע אנונימי בלבד וללא זיהוי אישי של המשתמש.
שירותי ניתוח סטטיסטי
החברה משתמשת בשירותי ניתוח סטטיסטי של צדדים שלישיים כגון Google Analytics ו-Microsoft Clarity. השימוש בשירותים אלו כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, והמידע הנאסף כולל נתונים מצטברים ואנונימיים בלבד המשמשים להבנת דפוסי שימוש, מדידת ביצועים ושיפור תפעול האתר באופן שוטף.
הגדרות דפדפן
משתמש המעוניין למנוע איסוף קובצי מעקב יכול לשנות את הגדרות הדפדפן במחשבו או במכשיר הנייד. עם זאת, חסימת קבצים מסוימים עשויה להשפיע על זמינות פונקציות באתר, וחלק מהקבצים החיוניים נדרשים לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע ושמירת העדפות בסיסיות.
שינויים במדיניות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הקבצים מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים, רגולטוריים או תפעוליים. כל עדכון יפורסם באתר וייכנס לתוקף מרגע פרסומו, והמשך השימוש באתר לאחר מכן ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים.
סמכות שיפוט
סמכות השיפוט בכל מחלוקת הקשורה למדיניות זו נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו בלבד. הדין החל על מסמך זה ועל השימוש באתר יהיה הדין הישראלי, והמשתמש מסכים כי כל טענה תתברר בהתאם להוראות אלו.
מידע נוסף בנושא שמירת נתונים, מחיקתם או הגבלת השימוש בהם ניתן לקבל באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. אנו פועלים לעדכן באופן שוטף את נהלי האבטחה והבקרה על מנת להבטיח שימוש תקין במערכות האתר ושמירה על חוויית גלישה בטוחה.
זקוקים לעזרה נוספת?
אם יש לך שאלות בנושא השימוש בעוגיות, פרטיות המידע או הגדרות הדפדפן, נשמח לעמוד לרשותך ולספק מענה ברור ומפורט. אנו פועלים בשקיפות מלאה ומקפידים לעדכן את המשתמשים בכל הנוגע לאיסוף נתונים ולשימוש בהם. ניתן לעיין בהגדרות הדפדפן בכל עת לצורך מחיקת קובצי cookies קיימים או חסימתם בעתיד בהתאם להעדפות המשתמש. מידע נוסף בדבר איסוף ושימוש במידע אישי מפורט במדיניות הפרטיות הזמינה באתר.
השימוש בקובצי cookies באתר נעשה בהתאם להוראות הדין ותוך שמירה על פרטיות המשתמש. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לקבלת פירוט נוסף על אופן איסוף הנתונים, שמירתם והגנתם. המשך גלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בטכנולוגיות אלו.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו באמצעות עמוד שירות הלקוחות באתר, בדואר אלקטרוני או דרך עמוד הפייסבוק של רהיטי צ'אנס צוות החברה ישמח לסייע בהכוונה, בהסבר על אפשרויות השליטה בהגדרות ובמתן פתרונות לכל פנייה.
אנו עושים מאמץ להעניק מענה מקצועי ומהיר לכל משתמש, במטרה להבטיח חוויית גלישה בטוחה, נוחה וברורה לשביעות רצונכם.
