Доставка
Цены на товары на сайте не включают доставку и сборку. Стоимость услуги доставки определяется совместно со службой поддержки клиентов в зависимости от типа товара, его размера и сложности транспортировки.
Наши услуги доставки и транспортировки выполняются профессиональной и опытной командой грузчиков, с соблюдением пунктуальности, бережным обращением с товарами и сохранением порядка в доме. Мы заранее согласовываем дату доставки с клиентом и проверяем, что условия доступа подходят для безопасной и эффективной транспортировки мебели. Команда доставки оснащена современными транспортными средствами, позволяющими безопасно перевозить даже крупные и тяжелые предметы.
Указанная цена относится к стандартной доставке до второго этажа без лифта. В случаях, когда имеются лестницы выше этого этажа, будет добавлена стоимость 50 ₪ за каждый предмет и за каждый дополнительный этаж.
При необходимости использования подъемного крана стоимость составляет:
- До 5-го этажа – 350 ₪
- Этажи 6–8 – 450 ₪
- С 9-го этажа и выше – цена будет определена после осмотра специалистом
В случаях, когда использование подъемного крана невозможно из-за условий местности или ограничений доступа, необходимо связаться со службой поддержки клиентов для поиска альтернативного решения.
Кроме того, можно заказать услугу вывоза старой мебели за дополнительную плату при доставке новых товаров. Вывезенная мебель будет передана благотворительным организациям в рамках вклада компании в общество. Для получения ценового предложения на эту услугу необходимо заранее обратиться в службу поддержки клиентов.
Дополнительные условия доставки
Если предметы не проходят через существующие проемы в доме или здании, потребуется использование подъемного крана или альтернативного транспортного решения, и стоимость будет возложена на клиента. Рекомендуется заранее проверить размеры проемов и доступ к месту размещения, чтобы избежать задержек в день доставки.
Услуги вывоза старой мебели
У вас есть мебель, которая вам больше не нужна? Можно заказать услугу вывоза по предварительному согласованию, которая будет выполнена в день доставки новой мебели командой грузчиков. Услуга предоставляется за дополнительную плату в зависимости от размера предмета, его веса и условий доступа к месту.
Вывезенная мебель будет передана благотворительным организациям или на переработку в рамках нашей приверженности защите окружающей среды и вкладу в общество. Рекомендуется сообщить службе поддержки клиентов при оформлении заказа о необходимости вывоза, чтобы обеспечить надлежащую подготовку в день доставки и избежать задержек.
Информация о сроках доставки
Доставка севернее Хайфы – возможна задержка до 14 рабочих дней.
Доставка в населенные пункты Иудеи и Самарии – возможна задержка до 14 рабочих дней.
Район Мицпе-Рамон, Арава и Мертвое море – возможна задержка до 14 рабочих дней.
Сроки доставки в эти регионы определяются в соответствии с региональными графиками транспортировки и согласованием с клиентом. Служба поддержки связывается по телефону заранее для согласования даты прибытия и приблизительного временного окна доставки. В случаях, когда требуется специальное согласование или имеются ограничения доступа, мы заранее уведомим клиента и предложим альтернативную дату в соответствии с зоной доставки. Мы прилагаем все усилия для доставки заказа в кратчайшие сроки, обеспечивая при этом безопасную и профессиональную транспортировку.
Вы остались довольны обслуживанием и быстрой доставкой?
Если вы получили мебель вовремя и остались довольны профессиональным и вежливым обслуживанием, мы будем рады услышать об этом. Ваши отзывы важны для нас и помогают улучшить качество обслуживания, сроки доставки и клиентский опыт.
Ваш личный опыт помогает другим клиентам принять обоснованное решение и узнать, чего ожидать в процессе заказа и доставки на дом. Мы внимательно читаем каждый отзыв и извлекаем из него уроки для постоянного улучшения.
Вы можете оставить отзыв на странице Facebook Мебель Шанс и поделиться с нами впечатлениями об обслуживании, качестве и согласовании с коru/мандой доставки.
Ваши отзывы позволяют нам продолжать предоставлять профессиональное, быстрое и надежное обслуживание всем нашим клиентам.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы не нашли всю необходимую информацию на этой странице, наша служба поддержки клиентов готова ответить на любые вопросы о сроках доставки, стоимости транспортировки, использовании подъемного крана или согласовании даты прибытия.
Вы можете связаться с нами через страницу Служба поддержки клиентов на сайте, по телефону или через Facebook, и мы с удовольствием предоставим четкий и подробный ответ в кратчайшие сроки.
Наша цель – обеспечить удобный процесс покупки и профессиональное обслуживание от этапа заказа до получения мебели на дому у клиента.
