Правила и условия использования
- («Сайт») Мебель Шанс, рег. № 314193921, служит платформой для покупки товаров через него.
- Настоящие правила изложены в мужском роде исключительно для удобства и в равной степени относятся к женщинам и мужчинам.
- Покупка через сайт регулируется условиями, изложенными в настоящих правилах.
- Настоящие правила являются основой для использования сайта и только они регулируют правовые отношения между Мебель Шанс и пользователями сайта.
- Мебель Шанс и/или её представители не несут ответственности и не возмещают любой прямой или косвенный ущерб, причинённый пользователю сайта и/или третьей стороне в результате использования или покупки через сайт не в соответствии с настоящими правилами.
- Мебель Шанс оставляет за собой право изменять настоящие правила время от времени по своему исключительному усмотрению без необходимости предварительного уведомления и/или извещения.
- Мебель Шанс прилагает усилия для обеспечения полноты и точности информации, представленной на сайте, однако в ней могут встречаться неточности и/или ошибки, допущенные добросовестно. Мебель Шанс не несёт никакой ответственности за неточности и/или ошибки, допущенные добросовестно.
Порядок использования сайта
- Сайт позволяет клиентам совершать удобные, простые и безопасные покупки товаров через интернет.
- Пользователи сайта вправе использовать услуги сайта только в законных целях в соответствии с любым законом, согласно условиям настоящих правил, добросовестно и исключительно для личного использования, а не для иных целей, включая, но не ограничиваясь, перепродажу и/или несанкционированное размещение на других сайтах, и/или совершение покупок, одной или несколькими целями которых является мошенничество, и/или совершение любого действия и/или бездействия, способного нанести ущерб сайту и/или его нормальной работе, и/или третьим сторонам.
- Покупка осуществляется до исчерпания запасов, если не указано иное.
- Поставка товаров зависит от их наличия на момент оформления заказа.
- Все цены на товары, указанные на сайте, приведены в шекелях. Цены включают НДС, если он применяется по закону, и не включают стоимость доставки, если у пользователя есть возможность самовывоза товаров.
- Изображения, представленные на сайте, носят исключительно иллюстративный характер, и могут быть различия между внешним видом и характеристиками товаров, как они выглядят на изображении, и фактическими товарами. В случае любой ошибки, например в описании товара или его цене, это не обязывает Chance Furniture, и в любом случае Chance Furniture не несёт никакой ответственности, превышающей стоимость приобретённого товара, а также за любой ущерб, не являющийся прямым и/или косвенным. Не ограничивая вышесказанное, согласовано и разъяснено, что Chance Furniture приложит все усилия для представления максимально точных изображений и информации.
- Мебель Шанс старается тщательно обновлять цены на товары и стоимость доставки на сайте в режиме реального времени. Однако цены обновляются время от времени, и поэтому могут возникать расхождения между ценой на момент добавления товара в корзину и на момент завершения процесса заказа. Если цены были обновлены до завершения процесса заказа, с пользователя будет взиматься плата по обновлённым ценам. Во избежание сомнений, Мебель Шанс не несёт никакой ответственности, вытекающей из указанных ценовых расхождений и/или связанной с ними.
- Мебель Шанс вправе публиковать и/или предлагать пользователям сайта акции и/или скидки, и любые другие льготы на условиях, установленных ею и по её исключительному усмотрению. Мебель Шанс вправе немедленно прекратить любую такую льготу без предварительного уведомления, однако это не затронет тех, кто завершил покупку в соответствии с льготой.
- Как правило, не предоставляются множественные скидки/льготы на товары, продаваемые на сайте (если не указано иное). В частности, нельзя будет использовать купоны, предоставляющие скидку и/или любую льготу на товары со скидкой. Условия использования купонов и/или акций различаются, как будет указано при публикации купона и/или акции.
- Разъясняется, что в случае возврата товара, приобретённого со скидкой/льготой или с использованием купона, сумма, возвращённая клиенту, будет равна сумме, фактически уплаченной после скидки/льготы; возврат средств за купоны не производится.
- Перед покупкой на сайте вам необходимо заполнить форму заказа с данными пользователя и способом оплаты; предоставление данных, требуемых в форме заказа на сайте, является обязательным условием для совершения покупки на сайте. Для обеспечения быстрого, эффективного и безошибочного выполнения заказа необходимо тщательно предоставлять все данные правильно и точно. Ответственность за заполнение данных лежит исключительно на пользователе. Мебель Шанс не несёт ответственности за ввод неверных данных и любые сбои, возникшие в результате этого, а также не возмещает любые связанные с этим расходы.
- Покупка на сайте будет осуществлена при условии одобрения транзакции кредитной компанией. В случае если транзакция не была одобрена кредитной компанией, пользователь получит соответствующее уведомление, и с его счёта не будет взиматься плата за транзакцию.
- Завершение процесса продажи зависит от одобрения и подтверждения транзакции посредством подтверждающего уведомления, которое будет отправлено на электронную почту пользователя после оформления заказа. Во избежание сомнений, списание средств с клиента и/или отправка подтверждающего уведомления не подтверждают наличие товара на складе и/или не обязывают Chance Furniture поставить товар. По завершении процесса продажи на электронную почту пользователя будет отправлен документ, содержащий данные транзакции, как того требует закон.
- Отправка уведомлений сайтом любым способом, включая электронную почту и/или SMS, в рамках работы сайта и/или в рамках предоставления услуг пользователям сайта, таких как: отправка подтверждающего уведомления, как определено выше, напоминания для завершения заказа и т. д., не является «рекламным сообщением». Пользователь настоящим подтверждает отправку таких уведомлений сайтом.
- Мебель Шанс оставляет за собой право прекратить маркетинг и продажу товаров в любое время, а также отказать в праве на покупку на сайте по своему исключительному усмотрению или когда:
- Пользователь имеет денежную задолженность перед сайтом и/или Мебель Шанс, и срок её погашения уже истёк;
- Когда существует опасение со стороны Мебель Шанс, что оплата за покупку не будет получена и/или что кредитная карта, находящаяся в распоряжении пользователя, заблокирована и/или ограничена для использования каким-либо образом.
- Если была допущена какая-либо ошибка, включая техническую неисправность в отображении товара на сайте, будь то в его цене или в его описании, и/или при доставке товара.
- В случае препятствия и/или задержки по причине форс-мажора, например, но не ограничиваясь: военные действия, враждебность, терроризм, кибератака, преднамеренный или непреднамеренный сбой на сайте, забастовки и локауты, чрезвычайные природные явления, сбои в обработке кредитных карт и любая другая причина, не являющаяся результатом действия или бездействия сайта.
- В случае если существует опасение, что покупка осуществляется в рамках оптовой закупки и/или с целью перепродажи пользователем или его представителем.
- Если товар закончился на складе после или до совершения продажи (но до доставки клиенту). Если заказ был отменён, как указано, сайт не несёт ответственности и не возмещает любой ущерб, причинённый пользователю и/или третьей стороне, включая, но не ограничиваясь, ущерб в связи с покупкой товара у третьей стороны по более высокой цене.
Отмена транзакции
- Только пользователь, оформивший заказ, вправе отменить транзакцию в письменной форме в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей 1981 года и его правилами (далее — «Закон») и в соответствии с вышеизложенным и нижеследующим.
- Любой денежный возврат, предоставленный сайтом, будет переведён только на кредитную карту, с которой была произведена оплата покупки, и в соответствии с графиком кредитной компании.
- Отмена заказа до отправки товара или товаров клиенту (до их выхода со складов сайта) не повлечёт дополнительных расходов, и сайт вернёт пользователю суммы, уплаченные им за транзакцию. Возврат средств будет произведён в соответствии с положениями Закона.
- Пользователь вправе отменить транзакцию, направив уведомление компании, как того требует Закон и в соответствии с установленными в нём способами, включая электронную почту на адрес Мебель Шанс, указанный ниже.
- Пользователь вправе отменить транзакцию и получить возврат средств с момента совершения транзакции и до 14 дней с момента получения заказа или с момента получения документа с данными транзакции, как того требует закон, в зависимости от того, что наступит позднее, при условии возврата товара и в отношении клиентов, для которых Закон устанавливает преимущественные сроки отмены. Положения настоящего раздела не применяются к товарам, изготовленным специально для пользователя («специальный заказ»). Возврат мебельных товаров будет осуществляться только через курьера и за полный счёт клиента (в соответствии с положениями Закона); возврат товаров для дома или освещения также возможен через ближайший к месту жительства филиал по предварительной договорённости.
- Мебель Шанс не несёт ответственности за использование не в соответствии с инструкциями производителя и/или Мебель Шанс.
- Пользователь должен проверить товар сразу после его получения и сообщить Мебель Шанс, если полученный товар повреждён или существенно отличается от того, что указано на сайте.
- В случае отмены из-за дефекта товара или несоответствия между товаром и данными, предоставленными потребителю о товаре, или из-за непоставки товара или услуги в установленный срок, или иного нарушения условий транзакции («несоответствие»), Мебель Шанс вернёт в течение 14 дней с момента получения уведомления об отмене ту часть цены транзакции, которая была уплачена потребителем за дефектный товар, отменит списание средств за транзакцию, предоставит копию уведомления об отмене списания и не будет взимать с потребителя никаких сборов за отмену.
- Возврат товара для замены на другой товар или для получения денежного возмещения будет осуществляться в соответствии с общей политикой обмена, действующей в компании, которая может обновляться время от времени, и в соответствии с законами о защите прав потребителей, применимыми к мебельной отрасли, в течение 30 дней с момента получения товара пользователем. Возврат мебельных товаров будет осуществляться только через курьера и за полный счёт клиента. При наличии счёта-фактуры и при условии, что товар не использовался, его упаковка не вскрывалась и ярлыки товара не удалялись.
- Стоимость доставки варьируется в зависимости от приобретаемого товара/товаров
Поставка и доставка товаров
- Доставка товара в соответствии с политикой доставки.
- Сроки поставки товаров и/или услуг, указанные здесь и/или на сайте, включают только «рабочие дни», то есть будние дни с воскресенья по четверг, и не включают пятницу и субботу, канун праздников и праздничные дни (промежуточные дни праздников); рабочий день заканчивается в 19:00.
- Мебель Шанс обеспечит доставку товара, приобретённого на сайте, по адресу, введённому пользователем, и в указанный срок доставки, если не указано иное и/или за исключением задержек, как указано ниже.
- Доставка товаров будет осуществляться курьером «до дома» или посредством самовывоза из R-Log.
- Если доставка осуществлялась курьером «до дома», курьер прибудет по адресу, введённому пользователем.
- Мебель Шанс не несёт ответственности за задержки транспортной компании и в любом случае не несёт ответственности за задержку в осуществлении доставки при обстоятельствах форс-мажора и/или при иных обстоятельствах, не находящихся под её контролем, таких как забастовки и/или сбои.
- В районах с ограниченным доступом Мебель Шанс и/или транспортная компания вправе доставить груз клиенту в ближайшее и согласованное место по предварительной договорённости с ним.
Безопасность информации и конфиденциальность
- Информация, предоставленная при оформлении заказа, используется для предоставления пользователю запрошенных товаров и услуг.
- Конфиденциальность пользователей сайта важна, и Мебель Шанс принимает общепринятые меры предосторожности для сохранения, насколько это возможно, конфиденциальности предоставленной ей информации.
- Использование информации осуществляется в соответствии с законом и предназначено для целей управления и эксплуатации сайта и предоставления услуг клиентам, включая: улучшение пользовательского опыта, улучшение и обогащение услуг и контента, предлагаемых на сайте, изменение и отмену существующих услуг и контента, адаптацию контента и услуг к клиентам и их вкусам, в маркетинговых и/или рекламных целях, и/или для продвижения продаж, и/или продаж, для обращения к зарегистрированным пользователям любым способом, включая прямую рассылку маркетинговых и рекламных и/или иных материалов любыми средствами связи (включая SMS и электронную почту), в том числе с использованием технологии «cookies» для поощрения лояльности, статистического анализа и исследований, проведения опросов и любого другого онлайн-использования в связи с маркетинговыми целями и/или для внутренних нужд, таких как расследование жалоб и/или проверки и т. д.
- Необходимая информация будет передана только кредитной компании и курьерской компании для завершения заказа и доставки товаров.
- Регистрация данных на сайте и/или использование сайта означает согласие зарегистрированного лица на то, что информация о его данных и любые данные, полученные на основе анализа его данных, будут храниться в одной или нескольких базах данных Beanco и/или её представителей, и что эта информация будет использоваться в соответствии с законом.
- Пользователь сайта не будет иметь никаких претензий и/или требований к Chance Furniture в связи с предоставлением его данных и использованием его данных, как указано выше, и он отказывается от любых таких претензий и/или исков, в том числе на основании Закона о защите конфиденциальности 1981 года.
- Согласие клиента на получение рассылки будет означать согласие на получение рекламных материалов, акций, льгот и различных обновлений в связи с брендами и товарами на сайте, сайтом и услугами, предоставляемыми в его рамках. Обращение и обновления будут осуществляться через различные средства массовой информации, такие как: электронная почта и текстовые сообщения на мобильный телефон. Пользователю будет предоставлена возможность отменить своё согласие на получение рассылки, как указано, всеми способами, установленными законом.
- Любая передача номера кредитной карты с сайта осуществляется в зашифрованном виде в соответствии с самым строгим стандартом безопасности информации PCI DSS Level, и данные кредитной карты не записываются на компьютерах Roseto и/или не хранятся у неё.
- В случаях, не находящихся под её контролем и/или возникших в результате форс-мажора, Chance Furniture не несёт ответственности за любой ущерб любого рода, косвенный и/или прямой, причинённый клиенту или его представителю, и/или если эта информация была утеряна, и/или попала к враждебной стороне, и/или была использована без разрешения.
Интеллектуальная собственность и авторские права
- Все права интеллектуальной собственности на данный сайт продаж являются исключительной собственностью Мебель Шанс.
- Сайт и содержимое, представленное на нём, защищены законами об авторских правах Государства Израиль.
- Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, публиковать или использовать каким-либо иным образом любую информацию с сайта без предварительного письменного согласия Мебель Шанс.
- Категорически запрещается копировать и/или воспроизводить, и/или распространять, и/или продавать, и/или публиковать, и/или отображать в любых средствах массовой информации, и/или использовать информацию, и/или совершать любые действия и/или использование, включая личное и/или коммерческое использование, прямо или косвенно, за исключением случаев, когда Мебель Шанс прямо разрешила это в письменной форме и заранее.
Применимое право и юрисдикция
- Толкование и исполнение настоящих правил и/или любое действие или спор, вытекающие из них, будут осуществляться исключительно в соответствии с израильским законодательством, и компетентному суду в одном из округов Тель-Авив-Яффо, Хайфа, Иерусалим или Беэр-Шева будет предоставлена исключительная юрисдикция.
Применимое право и юрисдикция
- Толкование и исполнение настоящих правил и/или любое действие или спор, вытекающие из них, будут осуществляться исключительно в соответствии с израильским законодательством, и компетентному суду в одном из округов Тель-Авив-Яффо, Хайфа, Иерусалим или Беэр-Шева будет предоставлена исключительная юрисдикция.
Если вы столкнулись с чем-то неясным или нуждаетесь в разъяснении, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Мы здесь, чтобы помочь!
Вы можете связаться с нами через страницу службы поддержки клиентов на сайте или напрямую через нашу страницу в Facebook, и мы будем рады помочь.
